Agency và Client là gì? Hai khái niệm này có mối liên quan gì với nhau không? Hẳn là thắc mắc của rất nhiều bạn trẻ cũng như các doanh nghiệp. Với mỗi một môi trường sẽ có những cách thức làm việc khác nhau. Vậy thì Agency và Client hiểu thế nào, chúng có khác biệt?

Agency và Client là gì?

Để hiểu được khái niệm về Agency và Client như thế nào, chúng tôi sẽ phân tích kỹ từng môi trường cho bạn ngay sau đây!

Agency được hiểu thế nào?

Agency được hiểu đơn giản là một đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ về Marketing cho Client. Nếu bạn làm một Marketer của Agency thì bạn phải làm những gì? Đó là:

• Tư vấn cho cho khách hàng rất nhiều các loại hình kinh doanh. Bạn cũng sẽ là người trực tiếp làm mọi khâu trong quá trình Marketing.

• Các công việc xác định đối tượng khách, xác định nhu cầu khách, hiểu hành vi khách hàng đều phải làm.

• Bạn phải hiểu sản phẩm và phải thuyết phục khách hàng dùng sản phẩm của bạn bằng cách sáng tạo ra ngôn từ. Sau đó, kết hợp với hành vi và đánh mạnh vào suy nghĩ, mong muốn của người dùng. Từ đây, đẩy mạnh lên việc kinh doanh của của doanh nghiệp tốt hơn.

• Một Marketer ở Agency cần phải đặt mình vào vị trí của một người dùng. Đây chính là yếu tố quan trọng và giúp cho bạn nhanh chóng có thể thâu tóm được tâm lý khách hàng.

Client được hiểu như thế nào? 

Client hiểu đơn giản thì đây là một khái niệm chỉ công ty kinh doanh về sản phẩm và dịch vụ. Các công ty này sẽ mua hoặc thuê dịch vụ marketing từ Agency.

Những bộ phận chính ở trong một phòng Marketing Client là:

• Brand Management: phụ trách tất cả các công việc liên quan đến thương hiệu.

• Trade marketing: phụ trách về việc phân phối sản phẩm.

• Consumer markert Intelligence: Công việc phụ trách là nghiên cứu khách hàng.

Công việc của những bộ phận này vô cùng quan trọng. Họ không chỉ thực hiện công việc quảng bá sản phẩm. Họ phải đưa sản phẩm ra thị trường, đồng thời phải nghiên cứu và lên kế hoạch nhiều tháng.

Khi bạn làm Marketing cho Client nghĩa là bạn làm ở bộ phận Marketing của công ty đó. Công việc bạn phải làm là gì? Việc bạn cần phải làm ở đây chính là hiểu sâu về sản phẩm mà doanh nghiệp có. Bạn phải hiểu về thị trường kinh doanh cũng như các phương thức hoạt động riêng biệt. Từ đây, bạn biết cách để đưa sản phẩm đến với người dùng tốt hơn.

Agency và Client có quan hệ hỗ trợ lẫn nhau và để chiến dịch quảng cáo cho Client mang lại hiệu quả cao, Agency còn kết hợp KOL marketing. Đây là hình thức đang hot trên thị trường, dùng những người có tầm ảnh hưởng như: ca sĩ, diễn viên, streamer,…để quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng một cách nhanh chóng.

Điều tạo nên sự riêng biệt của Agency và Client là gì?

Với những phân tích trên bạn đã hình dung ra được Agency và Client như thế nào đúng không? Client được hiểu là môi trường mà ở đó một người Marketer sẽ làm tất cả các khâu. Từ việc xây dựng ý tưởng của sản phẩm cho đến phát triển sản phẩm đều qua tay họ. Người đảm nhận phải thực hiện cả quy trình Marketing một cách tốt nhất.

Marketer cho đơn vị Client bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm của mình với những mục tiêu đã được đưa ra. Đồng thời, bạn cũng là người theo sót các quá trình.

Agency lại khá mở và “dễ thở” hơn đối với các Marketer. Những người làm ở môi trường này có thể tiếp xúc với rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Các bạn có thể dành sự tập trung vào chuyên mô của mình. Hơn nữa, cũng có thể chủ động đưa ra gợi ý cho mọi khách hàng.

Mặt trái của công việc với Agency là bạn chỉ có thể đứng ở vai trò là một người tư vấn. Còn quyết định hoàn toàn phụ thuộc vào khách hàng. Đây là một trong những áp lực mà bất kỳ Agency nào cũng phải đau đầu.

Trên đây là toàn bộ lý giải của chúng tôi cho thắc mắc Agency và Client là gì? Bạn đã hiểu về hai môi trường làm việc này chưa? Cùng https://ondigitals.com/ cập nhật thêm nhiều tin tức mới và hữu ích mỗi ngày nhé!